비장애인이 일반(음성)전화로 수화가 가능한 청각장애인과 통화를 할 수 있는 서비스로 가입이나 승인 없이 누구나 이용 가능한 서비스입니다. 비장애인이 1599-0042로 전화를 걸어 안내에 따라 1. 중계서비스를 선택한 후 전화 연결을 원하시는 통화 상대방의 전화번호를 입력하고 *를 입력하면 중계사와 연결됩니다. 중계사와 연결되면 간단한 안내 후 상대방의 영상통화가 가능한 핸드폰으로 전화를 연결합니다. 상대방과 전화가 연결되면 간단히 상대방에게 안내 후 중계가 시작됩니다. 중계가 시작되면 상대방에게 직접 말하는 것처럼 자연스럽게 말씀해주시면 내용을 상대방에게 수화로 전달하고 상대방(청각장애인)이 수화로 말씀하시는 내용을 음성으로 그대로 전달됩니다.