홈페이지(www.relaycall.or.kr)에 가입하신 후 이용 가능합니다. 가입하셨다면 홈페이지 메인 페이지에서 문자중계서비스 '실행하기‘를 클릭해주세요. 문자중계서비스 창이 열리면 전화 연결을 원하시는 통화 상대방의 전화번호를 입력하고 연결 버튼을 클릭해주세요. 중계사와 연결되면 간단한 안내 후(중계 스크립트 올라오는 화면이 보여 집니다. 중) 중계사고지, 이) 안녕하세요. 중) 매크로 이름, 이) 저는 홍길동 상대방은 일지매, 중) 매크로 네) 상대방에게 전화를 연결합니다. 상대방과 전화가 연결되면 간단히 상대방에게 안내 후 중계가 시작됩니다. 중계가 시작되면 문자(Text)로 직접 상대방과 대화하는 것처럼 자연스럽게 입력하시면 중계사가 음성으로 상대방에게 전달하고 상대방이 음성으로 전달한 내용을 문자(Text)로 이용자님께 다시 전달됩니다.