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문자중계서비스

  • 문자중계 서비스란?
  • 청각 및 언어장애인이 문자로 통화 내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 통화 내용을 전달해주고
  • 상대방의 통화내용을 중계사가 다시 장애인에게 문자로 전달하여 통화를 지원하는 실시간 서비스 입니다.
  • 컴퓨터를 이용한 문자중계 서비스
  • 네이트온을 이용한 문자중계 서비스
  • SMS를 이용한 문자중계 서비스
  • 스마트폰을 이용한 문자중계 서비스

컴퓨터로 문자중계서비스를 이용하기 위해서는 홈페이지 (www.relaycall.or.kr)에 회원가입을 하셔야 합니다.

청각 언어장애인은 전하고자 하는 통화내용을 문자나 수화로 중계사에게 전달하고 중계사는 문자나 수화로 전달받은 통화내용을 음성으로 비장애인 통화상대방에게 전달합니다.  비장애인 통화상대방은 음성으로 통화내용을 중계사에게 전달하고 중계사는 전달받은 음성 통화내용을 장애인에게 수화나 문자로 장애인에게 전달합니다.

  • 메인 페이지에서 문자중계서비스 시작하기 버튼을 누릅니다.
  • 문자대화창이 열리면 통화상대방의 전화번호를 입력하고 연결 버튼을 누릅니다.
  • 중계사와 연결되면 중계사가 통화상대방에게 음성으로 전화연결을 합니다.
  • 전화가 연결되었다는 메시지를 중계사로 부터 받으면 전하고자 하는 통화내용을 문자로 전달합니다.
  • 통화상대방의 응답내용은 중계사에 의해 문자로 다시 전달됩니다.

이용방법 수화 동영상으로 보기

재생버튼을 누르면 동영상을 볼 수 있습니다.

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홈페이지(www.relaycall.or.kr)에 가입하신 후 이용 가능합니다. 가입하셨다면 홈페이지 메인 페이지에서 문자중계서비스 '실행하기‘를 클릭해주세요. 문자중계서비스 창이 열리면 전화 연결을 원하시는 통화 상대방의 전화번호를 입력하고 연결 버튼을 클릭해주세요. 중계사와 연결되면 간단한 안내 후(중계 스크립트 올라오는 화면이 보여 집니다. 중) 중계사고지, 이) 안녕하세요. 중) 매크로 이름, 이) 저는 홍길동 상대방은 일지매, 중) 매크로 네) 상대방에게 전화를 연결합니다. 상대방과 전화가 연결되면 간단히 상대방에게 안내 후 중계가 시작됩니다. 중계가 시작되면 문자(Text)로 직접 상대방과 대화하는 것처럼 자연스럽게 입력하시면 중계사가 음성으로 상대방에게 전달하고 상대방이 음성으로 전달한 내용을 문자(Text)로 이용자님께 다시 전달됩니다.