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공지사항

한국정보화진흥원이 운영하는 통신중계서비스는 청각이나 언어장애를 가지고 있는 사람이 비장애인과 전화를 통해 의사소통 할 수 있도록 지원하는 실시간 전화 중계서비스입니다.

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이용자 편의제공을 위한 손말이음센터 모바일 앱 개선 사항 운영자 2020-02-05 75

안녕하십니까. 손말이음센터 운영자 입니다.
지난 1월 7일 이용자분들의 건의내용 및 요구사항을 바탕으로 아래와 같이 모바일 앱을 개선하였습니다. 향후에도 불편사항은 지속적으로 개선해 나가도록 하겠습니다.

< 주요 개선사항 >

1. 대기시간 확대(3분-> 5분) 및 수신대기 콜배분 프로세스 개선

2. 영상 중계시 이용자 화면이 보이지 않은 현상 개선
o 설정에 ‘카메라 끔’ 기능 관련 개선
- 이용자가 설정에서 ‘카메라 끔’ 을 활성화 하는 경우, 중계사에게 연결 시 문자메세지 창을 통해 알림 추가
- Google 64bit 이슈 지원 패치 이후 비정상 동작 수정

3. 버그 및 오류 수정
o Android OS 10 에서 발생하는 UI 버그 수정
o 쪽지 재전송 기능 사용 시 간헐적 앱 다운 증상 수정
o 영상 중계 중 홈 버튼 사용시 간헐적 블랙화면 나타나는 증상 수정
o 영상 끊어짐 관련하여 버그 수정

4. 기타 변경사항
o 통신중계서비스 서비스 이용지역/연결지역 설문 조사 종료
o 중계 연결 시 산업안전보건법 관련 안내 메시지 등 중계시작 스크립트 추가

불편사항은 홈페이지>참여세상>문의 및 개선요청으로 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.

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